Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, inscripción, participación y aprovechamiento de los servicios académicos, técnicos, digitales, formativos y de consultoría ofrecidos por CESGAM S.A.S., incluyendo cursos, capacitaciones, programas de formación continua, plataformas virtuales, recursos digitales, certificados, asesorías y demás servicios institucionales.

1. Aceptación de los Términos

El acceso a los servicios académicos, técnicos y digitales de CESGAM S.A.S. implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Estos se aplican a todas las personas que accedan a la plataforma de formación continua, servicios de consultoría, canales institucionales, recursos digitales o cualquier medio administrado por CESGAM S.A.S.

La aceptación se entenderá realizada desde el momento en que el usuario complete un formulario de inscripción, realice un pago, acceda a la plataforma, participe en una clase, descargue materiales, solicite certificados o utilice cualquier servicio institucional.

2. Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones aplican de manera general a todas las capacitaciones, cursos, programas académicos, talleres, seminarios, asesorías, certificaciones, servicios técnicos, consultorías, plataformas virtuales y demás servicios actuales o futuros ofrecidos por CESGAM S.A.S., salvo que exista un contrato, convenio, convocatoria o documento específico que establezca condiciones particulares.

3. Perfil del Usuario

Los servicios de CESGAM S.A.S. están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, estudiantes, técnicos, tecnólogos, profesionales, consultores, instituciones públicas, privadas, organizaciones comunitarias y usuarios vinculados a áreas técnicas, ambientales, geográficas, forestales, productivas, administrativas o afines.

En caso de que una persona no cumpla con el perfil requerido para determinado curso, programa o servicio, CESGAM S.A.S. podrá recomendar procesos de nivelación, cursos previos o restringir el acceso cuando el uso del servicio pueda afectar el adecuado desarrollo académico o técnico.

4. Procesos de Capacitación, Inscripción y Apertura de Cursos

Los procesos de capacitación ofertados por CESGAM S.A.S. se desarrollan conforme a la planificación académica, disponibilidad docente, cronograma institucional, modalidad establecida, cupos disponibles y condiciones administrativas definidas para cada curso o programa.

La inscripción de un participante se considerará válida una vez que se haya completado el registro correspondiente, proporcionado la información requerida y cumplido con las condiciones económicas, administrativas o académicas establecidas para el curso.

Cuando una capacitación no complete el cupo mínimo requerido, CESGAM S.A.S. podrá reprogramar el inicio del curso para una fecha posterior, generalmente para la siguiente semana o para una nueva fecha definida institucionalmente. Esta reprogramación será comunicada oportunamente a través de la plataforma, correo electrónico, canales oficiales o medios de contacto registrados por el participante.

El participante deberá mantenerse pendiente de la plataforma institucional, especialmente durante las horas previas al horario programado de clase, ya que por este medio se publicarán comunicados oficiales, confirmaciones de inicio, enlaces de acceso, actualizaciones académicas, cambios de horario o avisos de reprogramación.

En cursos en vivo, el acceso a las clases podrá realizarse mediante plataformas como Zoom, Google Meet u otras herramientas digitales. El participante será responsable de ingresar con puntualidad, verificar su conexión a internet, revisar los enlaces oficiales publicados y utilizar correctamente las credenciales o accesos entregados.

En determinados cursos, CESGAM S.A.S. podrá establecer requisitos previos, cursos de refuerzo, nivelaciones o conocimientos base necesarios para el adecuado aprovechamiento académico. Cuando se habiliten cursos de refuerzo, estos tendrán la finalidad de fortalecer las competencias iniciales requeridas para el desarrollo del curso principal.

5. Modalidad, Horarios y Desarrollo Académico

Las capacitaciones podrán desarrollarse en modalidad virtual en vivo, virtual asincrónica, presencial, semipresencial o combinada, de acuerdo con la naturaleza del curso y la convocatoria correspondiente. Los horarios, duración, fechas, contenidos, docentes, metodología y recursos podrán variar según la programación institucional.

CESGAM S.A.S. podrá realizar ajustes razonables en la planificación académica por causas operativas, disponibilidad docente, fuerza mayor, problemas técnicos, necesidades metodológicas o circunstancias que afecten el normal desarrollo del curso. Dichos ajustes serán comunicados por los canales institucionales correspondientes.

6. Participación, Asistencia y Responsabilidad Académica

El participante es responsable de asistir a las clases, revisar los comunicados, cumplir con las actividades establecidas, descargar o consultar los materiales disponibles y mantener una conducta respetuosa dentro de los espacios académicos, virtuales o presenciales.

La falta de asistencia, inactividad, desconocimiento de comunicados publicados o uso incorrecto de los accesos no exime al participante de sus responsabilidades académicas ni genera obligación automática de devolución, compensación o reposición, salvo que CESGAM S.A.S. disponga lo contrario de manera expresa.

7. Certificados y Constancias Académicas

La emisión de certificados, constancias o documentos académicos estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos para cada curso, tales como inscripción válida, participación, asistencia, aprobación de actividades, cumplimiento de tareas, evaluaciones o cualquier otra condición informada en la convocatoria correspondiente.

CESGAM S.A.S. podrá emitir certificados digitales con mecanismos de verificación institucional. La alteración, falsificación, edición no autorizada o uso indebido de certificados constituye incumplimiento de estos Términos y podrá derivar en la anulación del documento, suspensión del acceso y acciones administrativas o legales pertinentes.

8. Pagos, Promociones y Beneficios Comerciales

Los valores de inscripción, matrículas, promociones, descuentos, becas parciales, beneficios comerciales o facilidades de pago serán definidos para cada curso o servicio. Las promociones tendrán validez únicamente durante el período, condiciones y canales comunicados oficialmente por CESGAM S.A.S.

Los beneficios promocionales no serán acumulables, transferibles ni aplicables de forma retroactiva, salvo autorización expresa de CESGAM S.A.S. La institución se reserva el derecho de verificar la validez de registros, pagos, promociones o beneficios aplicados.

9. Uso Autorizado de Plataformas, Contenidos y Recursos

El usuario se compromete a utilizar la plataforma, contenidos, certificados, recursos virtuales, materiales académicos, grabaciones, enlaces de clase y servicios de CESGAM S.A.S. de forma lícita, ética, personal y adecuada.

• Está prohibido reproducir, distribuir, vender, publicar o compartir materiales sin autorización expresa.
• Está prohibido alterar, manipular o falsificar información emitida oficialmente por CESGAM S.A.S.
• Está prohibido compartir usuarios, contraseñas, enlaces privados, grabaciones o recursos restringidos.
• Está prohibido acceder a plataformas, cursos, sistemas o contenidos sin autorización correspondiente.
• Está prohibido utilizar los recursos institucionales para fines fraudulentos, comerciales no autorizados o contrarios a la ley.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logos, diseños, manuales, presentaciones, material audiovisual, grabaciones, documentos técnicos, metodologías, recursos digitales, certificados, plantillas, bases de datos y demás materiales académicos o institucionales están protegidos por derechos de autor y pertenecen a CESGAM S.A.S. o a sus autores, aliados o licenciantes.

Queda prohibido el uso, reproducción, modificación, distribución, publicación o comercialización de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de CESGAM S.A.S.

11. Suspensión, Restricción o Cancelación de Servicios

CESGAM S.A.S. podrá restringir, suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, realice uso fraudulento de la plataforma, comparta accesos no autorizados, afecte el normal desarrollo de las clases, vulnere derechos de propiedad intelectual o ponga en riesgo la integridad de los sistemas, docentes, participantes o reputación institucional.

12. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable por la veracidad de la información que proporciona, el uso correcto de su cuenta institucional, la confidencialidad de sus accesos, la revisión de comunicados oficiales y todas las acciones realizadas desde su perfil o medios de acceso.

CESGAM S.A.S. no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario, pérdida de acceso por descuido del participante, problemas de conectividad individual, incompatibilidad de equipos personales, inasistencia a clases o falta de revisión de la plataforma institucional.

13. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor

CESGAM S.A.S. procurará garantizar la continuidad y calidad de sus servicios; sin embargo, no será responsable por interrupciones, retrasos, reprogramaciones o afectaciones ocasionadas por eventos de fuerza mayor, fallas técnicas externas, problemas de conectividad, suspensión de servicios de terceros, desastres naturales, conflictos sociales, disposiciones de autoridad competente u otras circunstancias ajenas al control institucional.

14. Protección de Datos Personales y Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales. La información proporcionada por el usuario podrá ser utilizada para fines académicos, administrativos, comerciales, certificación, soporte, comunicación institucional, gestión de servicios contratados y demás actividades relacionadas con los servicios ofrecidos por CESGAM S.A.S.

Al registrarse, inscribirse, acceder a la plataforma, participar en capacitaciones o utilizar los servicios institucionales, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para los fines vinculados con la prestación del servicio académico, técnico o digital correspondiente.

Para conocer de manera detallada las condiciones sobre recopilación, uso, almacenamiento, conservación, protección y derechos relacionados con sus datos personales, el usuario deberá revisar la Política de Privacidad de CESGAM S.A.S. .

15. Comunicaciones Oficiales

Las comunicaciones oficiales podrán realizarse a través de la plataforma virtual, correo electrónico, WhatsApp, sitio web institucional, redes sociales oficiales u otros medios registrados por el participante. El usuario es responsable de revisar oportunamente dichos canales.

Los avisos publicados en la plataforma institucional serán considerados comunicaciones válidas para efectos académicos, administrativos, operativos y de reprogramación.

16. Modificaciones de los Términos y Condiciones

CESGAM S.A.S. podrá actualizar, modificar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, con el fin de adecuarlos a nuevos servicios, cambios operativos, académicos, tecnológicos, comerciales o normativos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web institucional. El uso continuo de los servicios después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión actualizada.

17. Contacto Institucional

Para consultas, solicitudes, soporte académico, reclamos o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactarse con CESGAM S.A.S. a través de los siguientes medios:

Última actualización: junio de 2026. Este documento constituye una referencia institucional general para los servicios académicos, técnicos y digitales de CESGAM S.A.S. Su contenido podrá complementarse con condiciones particulares establecidas en cada convocatoria, curso, contrato o servicio específico.